Q1. 車鍵紛失に気づいたら、まず何をすればいいですか？

まずは落ち着いて、最後に鍵を使った場所（駐車場・施設・店舗・移動経路）を確認してください。 そのうえで、車内に鍵が残っている可能性（インロック）や、スペアキーの有無を確認します。 すぐに移動が必要な場合は、現地で開錠→鍵作成→イモビ／スマートキー再登録まで一括で対応できるかを先に確認すると復旧が早くなります。

Q2. インロック（鍵の閉じ込み）と車鍵紛失は何が違いますか？

インロックは鍵が見つかっている（車内などにある）状態で、基本的には開錠で解決します。 一方、車鍵紛失は鍵そのものが無いため、開錠後に鍵作成が必要になることがあります。 スマートキー・イモビ搭載車では再登録が必要になるケースもあります。

Q3. スマートキー紛失・イモビライザー搭載車でも対応できますか？

はい、対応可能です。スマートキーやイモビライザー搭載車は、開錠だけではエンジンが始動しない場合があります。 当店では状況に応じて、鍵作成・再設定・再登録まで含めて現地対応をご案内します。 （車種・年式・現場状況により対応可否が異なるため、事前に確認いたします）

Q4. ディーラーと鍵屋の違いは何ですか？

ディーラーは部品手配や日程調整が必要になり、数日〜かかることがあります。 出張鍵屋は現地での開錠・鍵作成に対応できるため、急ぎの復旧に向いています。 ただし車種・年式・セキュリティ仕様により最適解が変わるため、状況に合わせてご案内します。

Q5. 自動車保険やロードサービスで対応できることはありますか？

契約内容によっては、開錠（インロック）やレッカー移動が対象になる場合があります。 ただし、鍵作成やスマートキー再登録が対象外となるケースもあります。 まずは保険会社・ロードサービスの補償内容を確認しつつ、急ぎの場合は並行してご相談ください。

Q6. 料金はどのように決まりますか？

料金は、車種・年式・鍵の種類（通常キー／スマートキー／イモビ）・作業内容（開錠のみ／鍵作成／登録）・現場状況で変わります。 できるだけ事前に目安をお伝えしますので、車種・年式・現在地・状況をお知らせください。